Análisis de mercado

1. Introducción al mercado y sus actores.

• Investigación de marketing.
• El entorno de marketing.
• Macroentorno.
• El Microentorno.
• El marketing y el mercado.
• Características del mercado.
• Cambios del mercado.
• Gestión de la información de marketing.
• Desarrollo de la información de marketing.
• La investigación comercial.
• Objetivos de la investigación comercial.
• Tipos de investigación comercial.
• Organización y etapas de la investigación comercial en la empresa.
• Las fuentes de información.
• Las fuentes internas de información.
• Las fuentes externas de información.
• El consumidor y la segmentación de mercados.
• El comportamiento del consumidor.
• El consumidor y sus necesidades.
• Criterios de segmentación de mercados.
• Criterios de segmentación de mercados.
• Tipos de segmentación.
• El público objetivo.

2. Formulando el problema de investigación.

• Introducción.
• Fases del proceso de investigación.
• Formular el problema de investigación.
• Método de consulta.
• Método de investigación.
• Diseño de la investigación.
• Técnicas de recopilación de datos.
• Diseño de la muestra.
• Recopilación de datos.
• Análisis e interpretación.
• El informe de investigación.
• Fuentes de información del marketing.
• Errores que afectan a los resultados de la investigación.
• Errores relacionados con la selección de los encuestados.
• Errores relacionados con la precisión de las respuestas.
• Fuentes secundarias de información.
• La entrevista.
  
  • Estructura de la entrevista.
  • Reducción de las vías de respuestas y la falta de respuesta.
  • Ambigüedad.

3. Investigación cualitativa y observación.

• Grupos focales.
• La experimentación y el Marketing de prueba.
• Entrevistas indirectas e investigación cualitativa.
• La técnica de la tercera persona.
• Prueba de asociación de palabras.
• Pruebas de finalización de oraciones.
• La entrevista de profundidad.
• Análisis de fin de medios.
• Observación.
• La auditoría.
• Dispositivos de grabación.
• Observación directa.
• Procedimientos de muestreo.
• Planificando la muestra.
• Procedimientos de muestreo no probabilístico.
• Procedimientos de muestreo probabilístico.
• Determinando el tamaño de la muestra.
• Experimentación.
• Estructurando investigaciones en línea.

4. Análisis, informe y cuestiones finales.

• El proceso de análisis de los datos.
• La presentación de los datos.
• La presentación de informaciones cuantitativas.
• La presentación de informaciones cualitativas.
• Redactando el informe de la investigación de mercado.
• Cuestiones éticas en la investigación de mercados.

5. Guía rápida.

• Decida si una encuesta es la herramienta correcta.
• Seleccione el tipo de encuesta apropiado.
• Define el universo y la muestra.
• Diseñar el cuestionario.
• Capacitar al personal y administrar el cuestionario.
• Utilice el software para procesar los datos.
• Escriba un informe de los resultados y conclusiones.