Interacción con clientes. La escucha activa

Q: ¿Cuál es la metodología de los cursos de comercio?

La formación se imparte en modalidad 100% online a través del Campus Virtual de Femxa, lo que te permite avanzar a tu ritmo, sin horarios fijos y con acceso disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los contenidos se organizan en unidades didácticas que combinan teoría y casos prácticos sobre técnicas de venta, atención al cliente, gestión comercial y procesos de compra y venta. Además, contarás con el apoyo de un tutor o tutora que atenderá tus consultas a través de la mensajería interna del Campus, acompañándote durante todo el proceso de aprendizaje.

Q: ¿Recibiré un certificado al finalizar un curso de comercio?

Tras superar un curso con éxito, recibirás un diploma de Femxa que certifica el correcto aprovechamiento del curso. Podrás añadirlo a tu CV para que las empresas tengan en cuenta tus nuevas competencias.

Aprender a examinar los aspectos que el vendedor puede mejorar en sus interacciones con los clientes para aplicar técnicas de escuchas y dinámicas como parte del proceso más amplio de toda la venta.

Descripción

¿Cuáles son los objetivos del curso?

¿Qué vas a aprender?

1. APERTURA

2. AUTODIAGNÓSTICO. MI PUNTO DE PARTIDA EN LA ESCUCHA

3. ENTRENANDO HABILIDADES Y SENTIDOS

Escuchar con los ojos
Escuchar con los oídos
Escuchar con el tacto, con la piel
Escuchar con el gusto
Escuchar con la nariz

4. NUESTRO MÉTODO DE ESCUCHA

Planes de acción
Indicadores

5. DINÁMICAS

Dinámica de pegatinas
Dinámica “Percibir los cambios en tu pareja”
Dinámica:“Espalda con Espalda”
Dinámica “Los componentes de la escucha”
Dinámica de “El espejo”
Dinámica “El inventario", etc.

Temario curso privado 6 Sigma. Herramientas De Seguridad, Eficiencia Y Productividad Descargar temario

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¿A quién van dirigidos los cursos de comercio?

A personas interesadas en adquirir o ampliar conocimientos en comercio, ventas y gestión comercial.
A profesionales del sector comercial y de ventas que desean mejorar sus habilidades y resultados.
A trabajadores de tiendas, comercios y empresas que buscan optimizar la atención al cliente y las ventas.
A personas que quieren formarse para acceder a puestos relacionados con el comercio y la actividad comercial.
A estudiantes o personas en búsqueda de empleo que desean desarrollar competencias muy demandadas en el mercado laboral.

¿Cuál es la metodología de los cursos de comercio?

La formación se imparte en modalidad 100% online a través del Campus Virtual de Femxa, lo que te permite avanzar a tu ritmo, sin horarios fijos y con acceso disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los contenidos se organizan en unidades didácticas que combinan teoría y casos prácticos sobre técnicas de venta, atención al cliente, gestión comercial y procesos de compra y venta.

Además, contarás con el apoyo de un tutor o tutora que atenderá tus consultas a través de la mensajería interna del Campus, acompañándote durante todo el proceso de aprendizaje.

¿Recibiré un certificado al finalizar un curso de comercio?

Tras superar un curso con éxito, recibirás un diploma de Femxa que certifica el correcto aprovechamiento del curso. Podrás añadirlo a tu CV para que las empresas tengan en cuenta tus nuevas competencias.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Los métodos de pago disponibles son los siguientes:

Pago con tarjeta
Bizum
PayPal
Sequra
Transferencia bancaria

Puedes ampliar información en el siguiente artículo: Formas de pago

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