Gestión del transporte en la empresa

¿Qué objetivos tiene el curso?

Con este curso online de Gestión de transporte de la empresa, conocerás la contratación y planificación de los servicios de transporte, la función de la distribución y cadena de transacciones mercantiles, analizando la contratación en el servicio del transporte en la empresa.

¿Qué vas a aprender?

1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRANSPORTE.

• Conocimiento de la norma y reglamentación que afecta al sector.
• Normativa estatal.
• Normativa europea.
• La gestión y control del seguro de flota de viajeros para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente.
• El seguro obligatorio de circulación.
• La responsabilidad por los daños a las personas. El SOVI.
• Documentación necesaria para la contratación del servicio en sus distintas modalidades.
• Documentación genérica.
• Título administrativo habilitante (Tarjeta de Transporte).
• Documentos según el tipo de servicio realizado.
• Documentos de control en el transporte de viajeros.
• Facturación de los servicios de transporte.
• ¿Qué es una factura?
• ¿Quién tiene la obligación de expedir factura?
• Excepciones a la obligación de expedir factura.
• Tipos de facturas.
• Medios de expedición de las facturas.
• Plazo para la expedición de las facturas.
• Remisión de las facturas.
• Preguntas frecuentes sobre el coaching.
• Conservación de facturas y otros documentos.
• La obligación de conservación de facturas y otros documentos.
• Plazo para conservar las facturas.
• Formas de conservación de las facturas.
• La factura electrónica.
• Introducción.
• ¿Qué es una Factura Electrónica?
• La obligatoriedad de la factura electrónica.
• Obligaciones del emisor de una factura electrónica.
• Obligaciones del receptor de una factura electrónica.
• Ventajas de la facturación electrónica.

2. ORGANIZACIÓN, PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA EXPLOTACIÓN DEL TRANSPORTE.

• La organización del departamento de tráfico.
• La departamentación de la empresa.
• Los organigramas.
• El departamento de Tráfico.
• Planificación de los servicios de las líneas regulares y discrecionales.
• En qué consiste la planificación.
• Criterios a tener en cuenta en la planificación de las rutas.
• Sistemas de gestión.
• El control de la calidad del servicio prestado.
• Gestión de la calidad del servicio.
• Definición de calidad del servicio.
• Aplicación de sistemas de gestión de la calidad.
• La empresa y el marketing.
• ¿Qué es el marketing?
• El marketing como función en las empresas de transporte de viajeros.
• El ciclo del marketing.
• La investigación de mercados.
• Segmentación.
• Posicionamiento de las empresas de transporte de viajeros.
• Factores que influyen en la gestión de marketing.
• Política de marketing: el marketing-mix.
• Elaboración del plan de acción en las operaciones de comercialización del servicio de transporte, de acuerdo con los objetivos de la empresa
• Introducción.
• Estructura del plan de marketing.
• Administración de sistema de información y nuevas tecnologías.
• Introducción.
• Tecnologías de la información y las comunicaciones.
• Tecnologías de la información en las empresas de transporte de viajeros.

3. GESTIÓN ECONÓMICA DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.

• El desglose de costes.
• El concepto de costes.
• Los costes en la empresa de transporte de viajeros.
• La contabilidad analítica.
• Relación costes/servicio.
• Cálculo.
• Índices de actualización.
• Estudio y clasificación de los costes para la toma de decisiones.
• Clases de costes.
• Fases en análisis de costes.
• Bases de reparto.
• El papel de los costes en la gestión empresarial.
• Sistemas de imputación de costes.
• Sistemas ABC y ABM.
• Influencia de las cargas fiscales en la gestión económica.
• Fiscalidad en el transporte por carretera.
• Tributos.
• Análisis pormenorizado de los tributos aplicables al transporte por carretera.

4. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO.

• Análisis y descripción de puestos de trabajo.
• Introducción.
• Concepto de análisis y descripción del puesto de trabajo.
• Ventajas del análisis y descripción de puestos.
• El proceso de analizar y describir los puestos de trabajo.
• Perfil profesiográfico.
• Integración y desarrollo de los recursos humanos.
• Introducción.
• Planificación.
• Reclutamiento.
• Selección.
• Introducción o acogida.
• Técnicas de comunicación.
• Introducción.
• ¿Qué es la comunicación?
• El proceso de comunicación.
• El componente afectivo de la comunicación.
• La comunicación eficaz.
• La comunicación interna.
• La toma de decisiones.
• ¿Qué es la toma de decisiones?
• El proceso de toma de decisiones.
• Tipo de decisiones.
• Barreras para la toma de decisiones efectivas.
• Técnicas y herramientas para la toma de decisiones.
• El liderazgo de forma efectiva.
• El liderazgo. Concepto.
• Concepto de autoridad y poder.
• Estilos de dirección.
• Actitudes que fundamentan los estilos de mando.
• La motivación en el entorno laboral.
• Concepto de motivación
• Planificación de la motivación.
• Prevención de riesgos laborales.
• Introducción.
• Obligaciones de los empresarios y los trabajadores.
• La acción preventiva.
• Formas de organizar la actividad preventiva.
• Concepto de trabajo y salud.
• Otras definiciones.
• Factores de riesgos.
• Riesgos y medidas preventivas en el sector del transporte de viajeros por carretera.

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