Gestión del marketing y la fuerza de ventas en la dirección estratégica de la empresa

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Con este curso online de Gestión del marketing y la fuerza de ventas en la dirección estratégica de la empresa, aprenderás a identificar los elementos teóricos y prácticos de la gestión de marketing y ventas de una empresa, profundizando en los elementos del marketing mix y en los métodos de trabajo del departamento de marketing, así como afrontar el plan de marketing, su establecimiento, aplicación y control. 

¿Qué vas a aprender?

1. CONCEPTOS DE MARKETING. NECESIDAD, DESEO Y DEMANDA

• Concepto de marketing.
• Necesidades, deseos y demandas.
• Producto.
• Intercambio.
• Mercado.
• La gestión de marketing.

2. EL PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

• Introducción.
• Misión de la empresa.
• Los objetivos corporativos.
• La estrategia corporativa.

3. EL PLAN DE MARKETING. ANÁLISIS PREVIO

• Introducción.
• La planificación estratégica de marketing.
• Ventajas de la planificación de marketing.
• El proceso de planificación.
• Concepto de plan de marketing operativo.
• Características del plan de marketing.
• Posible organización del departamento de marketing.
• Análisis previo de la situación.
• Elaboración del plan de marketing.

4. ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING

• Los objetivos del plan de marketing.
• Objetivos de venta.
• Objetivos de rentabilidad.
• Objetivos de posicionamiento.
• Otros tipos de objetivos.

5. ESTRATEGIAS DE MARKETING Y MIX DE MARKETING

• Introducción.
• Tipos de estrategias.
• Estrategias del mix de marketing.
• Programas de marketing.
• Valoración de las estrategias de marketing.

6. PREVISIÓN DE VENTAS. CUOTAS DE VENTAS

• Introducción.
• Factores a tener en cuenta.
• Características de las previsiones de ventas.
• Métodos cuantitativos. Ventajas y desventajas.
• Métodos cualitativos.
• Cuotas de ventas.

7. SELECCIÓN, MOTIVACIÓN REMUNERACIÓN Y CONTROL DE LA FUERZA DE VENTAS

• Introducción.
• Funciones de la fuerza de ventas.
• Objetivos de la fuerza de ventas.
• Tamaño de la fuerza de ventas.
• Estructuración de la función de ventas.
• Selección del territorio.
• Reclutamiento y selección de vendedores.
• Remuneración de la fuerza de ventas.
• Modalidades de remuneración.
• Otros costes de ventas.
• Gestión de la fuerza de ventas.
• Control y evaluación de la fuerza de ventas.

8. EL PLAN DE MARKETING. ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO

• Presupuestos de marketing.
• Reparto eficiente de recursos.
• Sistemas presupuestarios de marketing.
• Control del presupuesto de marketing.

9. EL PLAN DE MARKETING. SEGUIMIENTO Y CONTROL

• Introducción. Control de las actividades de marketing.
• El control del marketing estratégico.
• Evaluación y control del plan de marketing operativo.
• Criterios de control.
• Algunos ratios de control.
• Otros ratios de control.

10. NUEVAS TENDENCIAS DE MARKETING

• Evolución del marketing: del marketing de producto al marketing de cliente.
• Marketing internacional.
• Turbomarketing.
• Marketing de fidelización.
• Marketing directo moderno (marketing relacional).
• Marketing virtual.
• Otros tipos de marketing modernos.

11. INTEGRACIÓN DEL MARKETING EN LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA

• Conceptos básicos de dirección estratégica.
• Creación de valor en la empresa.
• Análisis de sectores.
• Recursos y capacidades.
• La ventaja competitiva.
• Estrategia de la corporación.
• La competencia en mercados maduros.
• Los mercados basados en tecnología.
• Nuevas tendencias en el desarrollo estratégico.