Segmentación y sistema de información en marketing

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Con este curso online de Segmentación y sistema de información en marketing, aprenderás las técnicas e instrumentos relacionados con el sistema de información del Marketing de la empresa y la gestión del mismo.

¿Qué vas a aprender?

1. EL MARKETING EN LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA.

• Función del marketing dentro de la actividad empresarial.
• Tipos de organización del departamento de marketing.

2. LA COMPETENCIA Y LA ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA.

• Concepto de mercado y competencia.
• Tipos de estrategia empresarial en función del tipo de mercado.
• Factores de competencia a través del modelo de rivalidad ampliada de Porter.
• Concepto de la demanda y las dimensiones que la definen.
• Factores determinantes de la demanda y la influencia de los mismos a través del concepto de elasticidad.
• Demanda de marca y previsión de la demanda de marca a través de los modelos.

3. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

• Comportamiento del consumidor.
• Modelo global de comportamiento.
• Influencia de algunos aspectos o características externas al consumidor en su comportamiento.
• Estructuras internas que forman parte del comportamiento del consumidor.
• Proceso de compra y las fases o etapas de dicho proceso.

4. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.

• Análisis de la segmentación de mercados y la estrategia de marketing y obtención de los objetivos empresariales.
• Proceso de delimitación de los segmentos en un determinado mercado.
• Bases sobre las que se establecen los segmentos en los mercados de consumo.
• Principales tipos de segmentos de mercado.
• Técnicas básicas que pueden ser aplicadas para la determinación de los segmentos en un determinado mercado.
• Evaluación del atractivo de un segmento de mercado.
• Alternativas que pueden ser aplicadas para la selección de los segmentos objetivo.

5. SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO.

• Posicionamiento en el marco de la estrategia de segmentación de mercados.
• Conceptos de posicionamiento: físico y perceptual.
• Fases que deben seguirse para llevar a cabo una estrategia de posicionamiento correcta.
• Mapa de posicionamiento perceptual.
• Procedimientos de construcción de un mapa de posicionamiento.

6. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING.

• Necesidad de un sistema de investigación para el diseño de las strategias empresariales.
• Sistema de información marketing, su función y los elementos que la componen.
• Elaboración de datos primarios para la toma de decisiones de la empresa.
• Técnicas de análisis de datos.

7. TÉCNICAS CUALITATIVAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

• Importancia de la investigación cualitativa en marketing.
• Relación entre investigación cualitativa y cuantitativa.
• Características de la metodología cualitativa.
• Alternativas existentes para la obtención de información cualitativa.
• Preparación y realización de las técnicas cualitativas más utilizadas: entrevistas en profundidad y reuniones de grupo.

8. TÉCNICAS CUANTITATIVAS Y MIXTAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

• Características metodológicas de la encuesta y el cuestionario.
• Ventajas y desventajas que presenta cada uno de los tipos de encuesta.
• Diseño un cuestionario para obtener información comercial.
• Características de la metodología de panel.
• Estudios Ómnibus cualitativos y cuantitativos.