Social media marketing y gestión de la reputación online

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Con este curso online de Social Media Marketing, aprenderás a caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías. 

¿Qué vas a aprender?

1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA.

• Redes sociales: Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter, entre otras.
• Beneficios.
• Cómo integrar las redes sociales en la estrategia corporativa.
• Canales adecuados.
• Medir el impacto. 

2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES.

• Páginas web 2.0.
• Los blogs.
• Integración de plataforma en la web.

3. MARKETING ONLINE

• Introducción
• Social Media Marketing 

4. SMO.

• Herramientas básicas.
• Herramientas de gestión.
• Herramientas de multiposting.
• Herramientas de gestión integral.
• Herramientas de monitorización integral.
• Nuevo consumidor.
• Detectar las tendencias.
• Publicidad en los medios sociales.
• Cómo medir acciones online.

5. POSICIONAMIENTO EN LOS BUSCADORES.

• ¿Qué es?
• Cómo funciona un buscador.
• Factores on the page.
• Factores off the page. 

6. GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES.

• Introducción.
• Importancia de los contenidos.
• Tipos de comunidades.
• Tipos de contenidos.
• Gestión de contenidos en la red. 

7. EL COMMUNITY MANAGER.

• El responsable de la comunidad virtual.
• Funciones.
• Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.
• Contenidos comerciales y comunidades comerciales.
• Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
• La confianza.
• Aspectos legales y propiedad intelectual. 

8. REPUTATION MANAGEMENT. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE CONTENIDOS TEÓRICOS.

• Introducción.
• ¿Qué es el ORM?
• Plan de reputación online.
• Análisis. Diagnóstico.
• Plan y gestión de activos. Monitorización.
• Desarrollo e implementación del plan.
• Plan de comunicación.
• El mapa de públicos/GDI.
• Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
• Táctica de activos. Análisis de la estrategia de portavocía online.
• Amenazas en la estrategia de ORM.

Descargar temario