Técnicas administrativas
Técnicas administrativasDescripción
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Con este curso online de Técnicas administrativas, aprenderás las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.
¿Qué vas a aprender?
1. ATENCIÓN AL CLIENTE
- La acogida personal.
- Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos.
2. USO DEL TELÉFONO
- Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono.
- Principios básicos del medio telefónico.
- Comprender y hacerse comprender al teléfono.
- Manejo de situaciones difíciles.
3. REDACCIÓN COMERCIAL
- Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes.
- Redactar con estilo comercial
- Responder con eficacia.
4. CONTABILIDAD
- Patrimonio
- Ciclo contable
- Balance
- Tratamiento de las existencias
- Amortización: concepto, sistemas y métodos
- Provisiones
- Cuentas de pérdidas y ganancias
- Plan general de contabilidad
5. SISTEMAS DE ARCHIVO
- Analizar el problema del archivo
- Aplicar sistemas de clasificación
- Organizar el archivo.
- Conocer la vida del archivo.
6. PROTOCOLO EN LA EMPRESA
- Saber estar: cuidar la primera impresión
- Saber hacer
- Técnicas de protocolo oficial.
7. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS
8. AGENDA.
- Organizar el tiempo
- Actividades, visitas, reuniones.
Bonifica tu formación
Una de las grandes ventajas de nuestros cursos privados es que son hasta 100% bonificables para personas trabajadoras contratadas por cuenta ajena. Si quieres bonificar tu formación, desde Femxa te asesoramos y realizamos todos los trámites necesarios para que puedas disfrutar del curso de manera totalmente gratuita gracias al crédito FUNDAE disponible en tu empresa. ¡Rellena el formulario Solicita información para consultarnos tu caso y te explicamos el procedimiento!
