Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial: gamificación
Gamificación y desarrollo tic para la fidelización y acción comercialDescripción
¿Qué objetivos tiene el curso?
Con este curso online de Gamificación y desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial, comprenderás las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y serás capaz de elaborar una estrategia de comunicación, utilizando las nuevas tecnologías.
¿Qué vas a aprender?
1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA.
- Mercado.
- Competencia.
- Clientes.
- Propuesta de Valor.
- Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
- Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
2. CRM.
3. BUSINESS INTELLIGENCE.
4. LA UBICUIDAD.
- Mobility.
- Gamificación móvil.
5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.
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