Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente
Con este curso online de Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, aprenderás a emplear herramientas telemáticas para una buena atención integral al cliente.
Descripción
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Con este curso online de Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, aprenderás a emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una buena atención integral al cliente, mejorando su satisfacción en relación al servicio.
¿Qué vas a aprender?
- FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
- CONOCER AL CLIENTE.
- NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA.
- USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
- HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
- HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET.
- ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO.
- EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
- LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA.
- OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
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