Plan de marketing directo y fidelización de clientes
Plan de marketing directo y fidelización de clientesDescripción
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Con este curso online de Plan de marketing directo y fidelización de clientes, aprenderás a definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estratégicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes.
¿Qué vas a aprender?
1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING.
- Introducción al Marketing Directo.
- El micromarketing y su aplicación estratégica.
- Marketing Relacional.
2. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO.
- Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo.
- Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.
- Planificación de Campañas.
- Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc.)
- Marketing On-Line.
- Análisis de Resultados.
- Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas.
3. ESTRATEGIAS DE INTERACCION CON LOS CLIENTES.
- Generación, gestión y comunicación de contactos.
- Listas y bases de datos.
- Fidelización de clientes.
- La implementación de un CRM.
- Ley de Protección de Datos.
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